Any questions?+48 22 3076806

Visitors' questions

Ask a question

Please leave feedback on our shop, goods and service in guest book.

You will receive e-mail when Open24 answer to your question.


Visitors questions

Czy w najbliższym czasie dostępny będzie rozmiar 37.5 model crocs Cap Toe Wedge 12299 Black/Black
Open24 answers:

Dzień dobry,

Ponieważ letni sezon się skończył, dopełnienia modelu Crocs™ Cap Toe Wedge Black/Black rozmiaru - 37.5 już nie będzie. 

Mamy nadzieję, że Państwo wybierze inny model.

Witam,
czy jest dostępny rozmiar J3 z jakiegokolwiek koloru?
Open24 answers:

Dzień dobry,

Niestety, w danym momencie nie mamy dostępnego modelu Crocs™ Juniors' Duet Busy Day Mary Jane w rozmiarze J-3.

 

Witam serdecznie czy bedziecie mieli Państwo 36 rozmiar z tych melisek koloru bezowego ??
Open24 answers:

Dzień dobry,

Niestety tym latem już nie planujemy otrzymać dopełnienia obuwia Mel, ponieważ sezon jest blisko końca.

 

Witam, jaką jest długość wkładki w sandałków vagabond Natalia 3908-202 dla rozmiaru 37 i rozmiaru 38? Nie jestem pewna który rozmiar jest dla mnie dobry podobno rozmiarówka jest zawyżona
Open24 answers:

Dzień dobry,

 

37 rozmiar modelu ma długość 24,5 cm., a 38 rozmiar 25 cm.

Jeżeli wybrany rozmiar dla Pani nie będzie pasował, to można będzie wykonać wymianę lub bezpłatnie.

 

Czy rozmiar 29 jest na pewno dostępny?
Open24 answers:

Dzień dobry,

Tak, w danym momencie mamyCrocs™ Creative Crocs Minions Clog w rozmiarze 29.

 

Witam. Ile kosztuje wysyłka za pobraniem a ile koszt wysyłki przelewem. POzdrawiam
Open24 answers:

Witam,

Wysyłka zamówienia za pobraniem i przelewem kosztuje jednakowo - 10 zł., a przesyłka zamówień przekraczających kwotę 200 PLN jest zawsze darmowa.

 

Gdzie znajdę etykietę zwrotu zamówienia, którą mam przekazac kurierowi?
Open24 answers:

Nalepka z adresem możecie widzieć już od razu po potwierdzeniu formularza zwrotu, którą można wydrukować, aby nakleić na paczkę.

Tak że, jeżeli jesteście rejestrowanym klientem, możecie widzieć ją w Moje zamówienie -> przegląd zamówienia. Jeżeli nierejestrowany to w maile.

 

Witam, Czy ten model butów ( http://www.open24.pl/pl/katalog/minnetonka-kilty-suede-moc/?color=5178&size=&photo= )będzie jeszcze dostępny w rozmiarze 37?

Pozdrawiam serdecznie,
Kasia
Open24 answers:

Witam,

Szkoda, ale w najbliższy czas dopełnienia nie będzie.

Mamy nadzieję, że Was tak że zaciekawią inne modeli wystawione na naszej stronie internetowej.

 

Witam, proszę o podanie długości klapka mel honey
Open24 answers:

Witam, 

Proszę wskazać, długość, którego rozmiaru Was ciekawi.

 

 

Witam, zakupiłam u Państwa obuwie firmy Mel. Chciałabym wiedzieć czy jest na nie jakaś gwarancja, w razie popsucia. Czy w przesyłkach od Państwa powinien znajdować się rachunek lub faktura? Bo ja nie otrzymałam. Pozdrawiam
Open24 answers:

Dzień dobry,

Wszystkie obuwie z naszej strony internetowej mają 2 letnią gwarancję. Jeżeli w ciągu  tego czasu obuwie trzeba będzie remontować, chętnie proponujemy zwracać się do nas.

Prosimy nie martwi się, że nie jest wysyłana faktura, bo wszystkie wykonane zamówienia jest u nas w systemie, a tak że w Waszym koncie.

 

Bardzo dziękuje za odpowiedz. Na moje pytanie, jaka jest dł. Wkładki w rozmiarze 36 w Mel Pitanga, otrzymałam wiadomość,ze około 20 cm. To bardzo mało, bo wskazywałyby ma to, ze rozmiarówka w tym wypadku jest zaniżona o 2 rozmiary., bo standardowo, tak jak zaznaczone jest na Waszej stronie, rozmiar. 36 ma 22cm. Ja mam stopę o dł. 21 cm, czyli standardowo rozmiar 35, a wg Waszej tez standardowej rozmiarowki- 36. Czy mogłabym prosić o ponowne zmierzenie długości? Z góry bardzo dziękuje i pozdrawiam
Open24 answers:

Witam powtórnie,

rzeczywiście, rozmiar jest zaniżony. Jak i mówiliśmy, długość wkładki 36 rozmiaru jest około 20 cm, natomiast 37 rozmiar-około 22 cm.

Dlatego proponuję 37 rozmiar.

 

 

 

Witam dostałam dziś buty jednak rozmiar okazał się za duży, na jaki adres można wymienić buty, i czy mogłabym prosić o formularz wymiany. Zalezy mi na modelu Mel Fresh IV rozmiar 37 i nie wuem czy mam go kupić drugi raz czy czekać na wymiane ale boje się ze nie bedzie juz dostępny mój rozmiar. Pozdrawiam
Open24 answers:

Witam,

Towar wymienić można w swoim profilu. W "Moje zamówienia",a konkretniej w zamówieniu, z którego obuwie chcecie wymienić, trzeba kliknąć“Zwrot towaru. W następnym kroku trzeba wybrać wymianę, następnie potwierdźić zwrot i wykonać nowe zamówienie.

Kwota rezerwuje się i przy wykonaniu nowego zamówienia (w ostatnim kroku) suma zamówienia będzie 0,00 zł.

Niestety w najbliższy czas nie będziemy mieli dopełnienia modelu Mel Fresh IV, dlatego jeżeli nie będzie potrzebnego rozmiaru, wymienić obuwie możno tak że na inny model o innej cenie.

 

Witam serdecznie, jakiej długości dokładnie jest wkładka w tym fasonie? Interesuje mnie rozmiar 36, na codzień noszę 35, a długość mojej stopy to 22 cm? Czy ewentualnie z propńowanych prez Was fasonow sa takie i rozmiarze 36 pasującym na moja mała stopę? Z góry. Bardzo dziękuje za odpowiedz :)
Open24 answers:

Witam serdecznie,

Wymierzyliśmy długość wkładk Mel Pitanga rozm. 36 i widzimy, że jest około 20 cm. długości. 

Proponuję wymierzyć długość wkładki obuwia, które nosicie co dzień i jest dla Was wygodne. Jeżeli też jest około 20 cm, to będzie pasaował 36 rozmiar, a jeżeli nie, to proponuję 37 rozmiar.

 

Witam! chciałam wprowadzić dane moje na strone lecz sie nie da wyszukac zadnego polskiego miasta ?? a chciałam zamowic buty lecz boje sie ze potem po zakupie nie bedzie mojego miasta do wyboru
Open24 answers:

Witam serdecznie,
Czy jesteście zarejestrowana na stronie www.open24.pl?

Jeżeli tak, to nie ma przyczyny martwić się. Gdy będziecie składać zamówienie, trzeba wskazać dokładną informację w ankiecie i zamówienie będzie dostarczone. 

 

Witam
Czy jest możliwość zamiany rozmiaru obuwia który znajduje się jeszcze u Państwa?
Open24 answers:

Witam serdecznie!

 

Wymiana jest możliwa. Jeżeli otrzymane obuwie nie pasuje, możecie wypełnić formularz zwrotu towaru i wybrać wymianę. Suma obuwia rezerwuje się i po czym trzeba wykonać nowe zamówienie z innym rozmiarem lub z innym modelem.

 

Czy jest możliwość dokonania zamiany numeru butów które zostały zamówione?
Open24 answers:

Witam serdecznie!

 

Wymiana jest możliwa. Jeżeli otrzymane obuwie nie pasuje, możecie wypełnić formularz zwrotu towaru i wybrać wymianę. Suma obuwia rezerwuje się i po czym trzeba wykonać nowe zamówienie z innym rozmiarem lub z innym modelem.

mam długość stopy 24 cm i nie wiem czy mam wziac rozmiar 38 czy 39. Lepiej wziąć 3 mm wieksze czy mniejsze
Open24 answers:

Najpierw radzę sprawdzić, jakie rozmiary i długość wkładek są podane w tabeli. Tak że, zwróćcie uwagę, który rozmiar nosicie najczęściej i jaka jest długość wkładki obuwia, które nosicie.

Wybrany model jest otwarty, dlatego proponuję 38 rozmiar, aby buty nie padali z nóg.

Nawet jeżeli zamówione obuwie będzie za małe lub za duże, będziecie mogli je zamienić bezpłatnie na inny rozmiar lub nawet na inny model.

 

Dzień dobry, kupiłam u Państwa tenisówki Pepe Jeans Baxter Basic w kolorze jasnoniebieskim rozm. 39, ale wydaje mi się, że ta rozmiarówka jest zaniżona i pewno lepszy byłby rozm. 40. Obecnie jest on niedostępny - czy w najbliższym czasie będzie można jeszcze kupić tenisówki w tym rozmiarze? Pozdrawiam
Open24 answers:

Witam serdecznie,

Bardzo szkoda, ale na dany moment nie mamy tenisówek Pepe Jeans Baxter Basic w kolorze jasnoniebieskim rozm. 40.

Jest możliwość wymienić tenisówki na inne obuwie. To może być inny model o innej cenie. Jeżeli cena wybranych butów będzie większa, to jest możliwość dopłacić różnicę, a jeżeli mniejsza - to my zwrócimy różnicę.

Wymiana butów nic nie kosztuje.

 

Jeżeli nie wybierzecie czym zamienić tenisówki - możecie ich po prostu zwrócić.

 

Mogę prosić o podanie dokładnego rozmiaru wkładki 37 i 38 w butach mel by Melissa ' Mel Pop VIII ' ?
Open24 answers:

Mel Pop VIII   długość wkładki:

38 rozmiar - 23,5 cm.

 37 rozmiar - 23 cm.

 

Mogłabym prosić o podanie dokładnego wymiaru w butach PAEZ Panama w rozmiarze 38 i 39?
Open24 answers:

Wymiar butów PAEZ Panama w rozmiarze 38 są 24.7 cm., a w  39 - 25.4 cm.