Доставка товару

Хто доставлятиме ваше замовлення з магазину open24.pl?

Наші партнери - InPost (Доставка товарів до відділень і поштоматів), DPD (Доставка додому кур'єром), UPS (Доставка додому кур'єром).

Коли ваше замовлення буде доставлено?

Ваше замовлення в Польщі буде доставлено протягом 1-4 робочих днів * (замовлення відправляються щодня о 14:00 за литовським часом).

* Строк доставки може зайняти більше часу через великий обсяг замовлень або несприятливі погодні умови.

Якщо у вас виникли питання щодо збору, обміну або повернення товару - зв'яжіться з нами за електронною поштою: info@open24.pl або за телефоном: +48223072892

  1. Доставка в пункти InPost і поштомат

 Доставка товарів до пунктів InPost та поштоматів безкоштовна * 

(* Безкоштовно при замовленні від 199 злотих; при замовленні до 199 злотих доставка буде коштувати 9 злотих)

 Прийом товару в пунктах InPost / шафках для посилок - заберіть відправлення із замовленим товаром в будь-який час у відділені доставки або в поштоматі InPost.

 Після доставки посилки в пункт InPost або в поштомат ви отримаєте сповіщення за допомогою SMS та/або на електронну пошту. Ви можете забрати товар у відділенні InPost або в пункті обслуговування посилок протягом 48 годин з моменту його розміщення.

Якщо замовлений товар не буде отриманий протягом цього терміну, він буде повернений продавцю.

 Час отримання:

 • Шафи для посилок InPost відкриті 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

• Години роботи різних пунктів прийому InPost можуть відрізнятися.

 Важливо:

• При отриманні посилки введіть код, отриманий через SMS, або пред'явіть свою ID-картку в відділені InPost.

• При отриманні посилки необхідно буде ввести коди, отримані через SMS, в поштоматі InPost.

 Відстеження посилки: https://inpost.pl/en/find-parcel

Важливо! При отриманні посилки переконайтеся, що упаковка та товар не пошкоджені. Якщо упаковка або товар пошкоджені, про це слід зазначити в квитанції та/або повідомити нас на електронну пошту info@open24.pl протягом 3 календарних днів.

Ваше замовлення відправляється в зведеному пакеті, тому ви можете відстежити шлях своєї посилки через 2-3 робочі дні.

 2. Доставка кур'єром DPD по всій Польщі - безкоштовно* 

(* Безкоштовно від 500 злотих, при замовленні до 500 - 29 злотих)

Посилку передасть кур’єр DPD – замовлення буде доставлено за вказаною адресою: робоча, домашня або інша адреса, зазначена в бланку замовлення.

Час доставки по території Польщі 08.00-18.00.

Кур’єр DPD повідомляє про прибуття по телефону в день, що передує доставці.

Якщо вибрано спосіб оплати при доставці, гроші потрібно передати кур’єру DPD, який прибуде за вказаною вами адресою. Будь ласка, підготуйте точну суму до сплати заздалегідь (без решти).

Звертаємо Вашу увагу, що кур’єр DPD не буде чекати, поки Ви оглянете та/або приміряєте товар.

Важливо! При отриманні посилки від кур’єра DPD переконайтеся, що упаковка та товар не пошкоджені. Якщо упаковка або товар пошкоджені, про це слід зазначити в квитанції та/або повідомити нас на електронну пошту info@open24.pl протягом 3 календарних днів.

3. Доставка додому кур'єром UPS:

а) Стандартна доставка UPS додому протягом 2-3 робочих днів з моменту відправлення товару зі складу (від 399 злотих безкоштовно; до 399 злотих - 20 злотих)

б) Доставка додому UPS Express протягом 1-2 робочих днів з моменту відправлення товару зі складу (ціна: 39 злотих)

Примітка: якщо отримувача немає вдома під час доставки кур’єром UPS, посилка буде залишена в пункті отримання UPS і зберігається там протягом 5-10 робочих днів. Відправлення можна забрати після прибуття в пункт прийому UPS у робочий час. Перевірте місцезнаходження відправлення на сайті UPS, ввівши номер відстеження в пошуковій системі.

Якщо у вас виникли питання щодо отримання, обміну або повернення товару - звертайтеся до нас на електронну пошту: info@open24.pl або по телефону +48223072892 в робочі дні з 8:00 до 17:00.